Factures

Consultez et téléchargez les factures de votre Organisation depuis le Panneau Admin.

Vous devez disposer du rôle Admin ou Facturation.

1. Ouvrez Admin Panel›Abonnements › Facturation ↗.
2. Faites défiler jusqu’à la section Factures.
3. Cliquez sur une facture pour la télécharger au format PDF.

Chaque facture peut inclure :

• Frais d’abonnement : frais fixes pour les plans Vibe Work (Pro, Team, Enterprise).
• Achats de crédits : crédits prépayés, appliqués à la consommation en paiement à l'usage et aux factures d'abonnement.
• Frais liés au paiement à l'usage : consommation au-delà de l'usage mensuel inclus, avec application de vos crédits prépayés.
• Frais de sièges : frais par siège pour les membres des plans Team ou Enterprise.

• Abonnements (Pro, Team, Enterprise) : facturés au début de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle).
• Achats de crédits : facturés lorsque vous ajoutez des crédits ou lorsque la recharge automatique en ajoute.
• Paiement à l'usage : une facture est émise à la fin de chaque mois et vos crédits prépayés y sont appliqués. Le montant dû est normalement nul. Si votre solde est légèrement passé en dessous de zéro, la facture inclut ce léger dépassement. Pour plus de détails, consultez Crédits.
• Passage à une offre supérieure : lors de la mise à niveau d’un abonnement, le paiement est dû immédiatement pour le nouveau plan.

Saisissez votre numéro de TVA et votre adresse de facturation dans Admin Panel›Abonnements › Facturation ↗. Ces informations apparaissent sur les prochaines factures. Contactez le support pour mettre à jour les détails d’une facture précédente.